{"id":4443,"date":"2024-07-02T08:00:00","date_gmt":"2024-07-02T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prd-wordpress-a7ca90f93e3e.hyperlane.co\/?post_type=news&#038;p=4443"},"modified":"2026-03-11T13:53:55","modified_gmt":"2026-03-11T12:53:55","slug":"hoe-betalen-met-floya","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/","title":{"rendered":"Hoe betalen met Floya?"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:20px\">De eerste keer op weg met Floya? Ontdek hoe je tickets betaalt met 1 klik, taxiritten reserveert of vlot deelfietsen, -steps en -auto\u2019s ontgrendelt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-1-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-maak-een-account-aan\">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Maak een account aan<\/h2>\n\n\n\n<p>Maak een account aan v\u00f3\u00f3r je eerste aankoop, en geef de volgende info in:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Je<strong> naam en voornaam<\/strong>:om tickets te kopen en de geldigheid ervan te verifi\u00ebren in geval van controle<\/li>\n\n\n\n<li>Je <strong>telefoonnummer<\/strong>: om je de activatiecode te sturen<\/li>\n\n\n\n<li>Je <strong>identiteitskaart <\/strong>alleen: om toegang te krijgen tot fietsen en steps<\/li>\n\n\n\n<li>Je identiteitskaart en je <strong>rijbewijs<\/strong>: om toegang te krijgen tot deelwagens<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je kan op elk moment <strong>de stappen overslaan<\/strong> die jou niet nodig lijken. <strong>Al je documenten in \u00e9\u00e9n keer uploaden<\/strong> blijft natuurlijk wel altijd handig. Geloof ons maar, als je na een nachtje uit terug naar huis wil, zal je blij zijn dat je \u2019t al voorhand hebt gedaan!<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"866\" height=\"487\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MzC21ClxKBU?list=PL_zGbJ13DcXkow8rx2knremOXLL-QJaw1\" title=\"Hoe maak ik een profiel aan?\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-2-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-voeg-je-betaalmiddel-toe\">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Voeg je betaalmiddel toe<\/h2>\n\n\n\n<p>Nu hoef je enkel nog je <strong>bankkaart<\/strong> aan je account toe te voegen. Je hebt de keuze tussen <strong>Bancontact, Visa en MasterCard<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Heb je een<strong> debetkaart<\/strong> die met Bancontact werkt? Even je kaart bevestigen via je bankapp of Payconiq en klaar is kees<\/li>\n\n\n\n<li>Heb je een <strong>debet- of kredietkaart<\/strong> van Visa of Mastercard? Geef je kaartnummer en de CCV-code in voor je de kaart bevestigt met je bankapp.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Goed om te weten<\/strong>: alle Belgische debetkaarten zijn compatibel met Bancontact.<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"866\" height=\"487\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TJitQJbXONM?list=PL_zGbJ13DcXkow8rx2knremOXLL-QJaw1\" title=\"Hoe betaal je met Bancontact ?\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-3-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-start-je-eerste-rit\">3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Start je eerste rit<\/h2>\n\n\n\n<p>Nu kan je <strong>tickets kopen of een rit reserveren<\/strong>! Dat kan via de routeplanner, via de tab \u00ab&nbsp;Tickets&nbsp;\u00bb of door direct op het icoon van een vervoermiddel te klikken.<\/p>\n\n\n\n<p>Je keuze gemaakt? Klik op \u201c<strong>Kopen<\/strong>\u201d, \u201c<strong>Ontgrendelen<\/strong>\u201d of \u201c<strong>Reserveren<\/strong>\u201d:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Heb je je<strong> Bancontact<\/strong>-kaart toegevoegd? Dan gebeurt de betaling <strong>onmiddellijk<\/strong>. Handig, toch?<\/li>\n\n\n\n<li>Heb je je kaart van <strong>Visa of Mastercard<\/strong> toegevoegd? Dan is er <strong>\u00e9\u00e9n bevestiging<\/strong> nodig <strong>per dienst<\/strong> (De Lijn, Bolt, Dott, NMBS, Poppy, Villo!, Voi of Taxis Verts). De volgende keren betaal je <strong>met \u00e9\u00e9n klik<\/strong>!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Goed om te weten<\/strong>: Wanneer je vervoer reserveert, wordt er een bedrag voor pre-autorisatie aangerekend:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u20ac 5 voor fietsen en steps<\/li>\n\n\n\n<li>\u20ac 20 voor deelwagens<\/li>\n\n\n\n<li>20&nbsp;% van de rit (minimum \u20ac 5) voor taxi\u2019s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zodra je rit erop zit, <strong>wordt het bedrag aan de werkelijke prijs aangepast<\/strong>. Kost je traject minder dan de pre-autorisatie? Dan wordt het verschil binnen een paar minuten gedeblokkeerd.<\/p>\n\n\n\n<p>Heb je de rit geannuleerd? Dan kan het enkele dagen duren voor de pre-autorisatie wordt vrijgegeven.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-4-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-hulp-nodig-de-klantondersteuning-staat-voor-je-klaar\">4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Hulp nodig? De klantondersteuning staat voor je klaar<\/h2>\n\n\n\n<p>Hulp nodig tijdens je rit? Onze<strong> klantendienst<\/strong> staat paraat. Aarzel zeker niet om contact op te nemen met:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>De <strong>Floya-ondersteuning<\/strong> voor alles wat te maken heeft met de werking en de opties van de app<\/li>\n\n\n\n<li>De <strong>ondersteuning van de operator<\/strong> voor alles wat te maken heeft met de tickets en reservaties, de staat van het voertuig, het vervoersaanbod of de dropzones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Goed om te weten<\/strong>: De feedback die je geeft aan het einde van je rit, is anoniem: als je een reactie wil, dan moet je via de ondersteuning gaan.<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"866\" height=\"487\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qlXKR5cs-jg?list=PL_zGbJ13DcXkow8rx2knremOXLL-QJaw1\" title=\"Hoe kan ik hulp krijgen als ik een probleem heb?\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ook met Bancontact<\/p>\n","protected":false},"featured_media":4440,"template":"","topics":[67,68],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v21.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Hoe betalen met Floya? - Floya<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tickets kopen, een taxi reserveren, deelfietsen, -steps en -auto\u2019s gebruiken: het kan allemaal eenvoudig met Floya\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hoe betalen met Floya?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tickets kopen, een taxi reserveren, deelfietsen, -steps en -auto\u2019s gebruiken: het kan allemaal eenvoudig met Floya\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Floya\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/floyabrussels\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-11T12:53:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/floya.brussels\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-16.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"975\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@floyabrussels\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/\",\"url\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/\",\"name\":\"Hoe betalen met Floya? - Floya\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-07-02T06:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-11T12:53:55+00:00\",\"description\":\"Tickets kopen, een taxi reserveren, deelfietsen, -steps en -auto\u2019s gebruiken: het kan allemaal eenvoudig met Floya\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/prd-wordpress-a7ca90f93e3e.hyperlane.co\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"News\",\"item\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Hoe betalen met Floya?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/\",\"name\":\"Floya\",\"description\":\"Your mobility in BX mode\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#organization\",\"name\":\"Floya\",\"url\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/floya.brussels\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/MicrosoftTeams-image-16.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/floya.brussels\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/MicrosoftTeams-image-16.png\",\"width\":1056,\"height\":795,\"caption\":\"Floya\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/floyabrussels\",\"https:\/\/twitter.com\/floyabrussels\",\"https:\/\/www.instagram.com\/floyabrussels\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/floyabrussels\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@floyabrussels\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hoe betalen met Floya? - Floya","description":"Tickets kopen, een taxi reserveren, deelfietsen, -steps en -auto\u2019s gebruiken: het kan allemaal eenvoudig met Floya","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Hoe betalen met Floya?","og_description":"Tickets kopen, een taxi reserveren, deelfietsen, -steps en -auto\u2019s gebruiken: het kan allemaal eenvoudig met Floya","og_url":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/","og_site_name":"Floya","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/floyabrussels","article_modified_time":"2026-03-11T12:53:55+00:00","og_image":[{"width":975,"height":650,"url":"https:\/\/floya.brussels\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-16.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@floyabrussels","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/","url":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/","name":"Hoe betalen met Floya? - Floya","isPartOf":{"@id":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#website"},"datePublished":"2024-07-02T06:00:00+00:00","dateModified":"2026-03-11T12:53:55+00:00","description":"Tickets kopen, een taxi reserveren, deelfietsen, -steps en -auto\u2019s gebruiken: het kan allemaal eenvoudig met Floya","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/hoe-betalen-met-floya\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/prd-wordpress-a7ca90f93e3e.hyperlane.co\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"News","item":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Hoe betalen met Floya?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#website","url":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/","name":"Floya","description":"Your mobility in BX mode","publisher":{"@id":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#organization","name":"Floya","url":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/floya.brussels\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/MicrosoftTeams-image-16.png","contentUrl":"https:\/\/floya.brussels\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/MicrosoftTeams-image-16.png","width":1056,"height":795,"caption":"Floya"},"image":{"@id":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/floyabrussels","https:\/\/twitter.com\/floyabrussels","https:\/\/www.instagram.com\/floyabrussels","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/floyabrussels","https:\/\/www.youtube.com\/@floyabrussels"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news\/4443"}],"collection":[{"href":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topics","embeddable":true,"href":"https:\/\/floya.brussels\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topics?post=4443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}