Si vous avez déjà téléchargé l’application Floya dans le passé, vous pouvez la réinstaller gratuitement avec le compte Apple ou Google avec lequel vous l’aviez téléchargée en passant par l’historique de votre compte.

Comment faire ?

Sur iPhone :

1. Ouvrez l’App Store et appuyer sur votre photo (ou le bouton « Mon compte ») en haut à droite.

2. Appuyez sur « Apps et historique d’achats », puis « Vos apps ». Sur une version plus ancienne d’iOS : « Apps » ou « Achats ».

3. Appuyez sur « Pas sur cet iPhone » et repérez Floya dans la liste.

4. Appuyez sur le nuage (« Retélécharger »).

Sur Android

1. Ouvrez le Google Play Store et appuyez sur l’icône de profil en haut à droite.

2. Appuyez sur « Gérer les applications et l’appareil », puis sur l’onglet « Gérer ».

3. Appuyez sur « Cet appareil » (« Installées » dans certaines versions), puis sur « Non installées ».

4. Cochez Floya et appuyez sur l’icône de téléchargement (flèche vers le bas).

Une fois l’installation terminée, ouvrez Floya et connectez-vous avec vos identifiants habituels.

Floya n’apparaît pas dans la liste ? Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Apple ou Google avec lequel vous l’aviez téléchargée dans le passé. Sur iPhone, l’app a peut-être été masquée. Appuyez sur votre photo dans l’App Store sur votre photo, ensuite sur « votre nom » , puis sur « Achats masqués » et enfin sur « Afficher ».