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Déclaration d’accessibilité

Déclaration d’accessibilité de l’app

Floya, s’engage à rendre ces applications accessible, conformément à la législation suivante : Ordinance regarding the accessibility of websites and mobile applications for regional government bodies and the municipalities (Brussels Capital Region).

La présente déclaration d’accessibilité s’applique à :

Apple application mobile
Android application mobile

Niveau de conformité

L’application mobile est en conformité partielle en raison des non-conformités et des exemptions énumérées ci-dessous. Un audit externe de l’accessibilité a été effectué par Eleven Ways. Cet audit consistait en une analyse approfondie.

Contenu non accessible

Néanmoins, de nombreuses questions doivent encore être abordées, notamment en ce qui concerne

Le contraste des boutons
La structure du contenu
La vérification par les lecteurs d’écran
Le mode paysage
Pauser des icônes animées

Alternatives proposées

Le site web: floya.brussels
Customer Care (formulaire de contact ou les réseaux sociaux)
Personnel en station
Open data

Exemptions

Les éléments cartographiques sont exemptés.

Contact

Si vous avez des questions ou des remarques concernant l’accessibilité de notre application, veuillez contacter :

Le service client, qui transmettra à qui de droit :

Via le formulaire de contact sur le site web
Via le formulaire de contact depuis l’application mobile
Par téléphone au 070 23 2000 (0,30 €/min.)

Si les service ci-dessus ne répond pas, vous pouvez contacter la médiatrice

Plan d’amélioration

Certaines améliorations ont déjà été introduites dans l’application, tandis que d’autres font actuellement l’objet de tests ou sont en cours de développement. Nous prévoyons de déployer progressivement plusieurs améliorations en matière d’accessibilité au cours de la période 2023-2024.

Floya travaille en étroite collaboration avec des associations dans le cadre de sa mise en conformité.

Cette déclaration a été préparée le 10/08/2023

Le dernier examen de la déclaration a eu lieu le 10/08/2023

Déclaration d’accessibilité du site

Floya, s’engage à rendre ce site accessible, conformément à la législation suivante : Ordinance regarding the accessibility of websites and mobile applications for regional government bodies and the municipalities (Brussels Capital Region).

La présente déclaration d’accessibilité s’applique à :

Le site web: https://floya.brussels/

Niveau de conformité

Le site web est en conformité partielle en raison des non-conformités et des exemptions énumérées ci-dessous. Un audit externe de l’accessibilité a été effectué par Eleven Ways. Cet audit consistait en une analyse approfondie.

Contenu non accessible

Il reste cependant quelques problèmes à résoudre, notamment en ce qui concerne :

Les différentes façons de naviguer sur le site web
L’annonce des résultats de la recherche
Un contrast suffisant on buttons and icons
Communiquer la structure du texte de manière sémantique

Alternatives proposées

L’application mobile pourrait être une alternative.

La navigation simplifiée pourrait en être une autre : elle ne repose plus sur l’utilisation de la souris, puisque de nombreuses personnes déficientes visuelles n’en n’utilisent pas et qu’elles naviguent grâce à leur clavier et à la tabulation.

Une autre alternative reste celle d’un contact auprès du service Customer Care (par téléphone, e-mail ou les réseaux sociaux).

Toutes les mises à jour de notre site répondant aux normes d’accessibilité permettront un accès à notre site plus aisé aux personnes en situation de handicap (déficience visuelle, troubles du langage/auditifs, …).