Heb je een vraag?
Typ hem in de zoekbalk of zoek hem op in de categorieën hieronder.
Veelgestelde vragen
Wil je als mobiliteitspartner deelnemen aan het Floya-avontuur?
Contacteer ons via e-mail en laten we samen een ritje maken
Het is nog niet mogelijk om een TEC-ticket te kopen in Floya.
Heb jij een MOBIB-kaart met een ticket of abonnement? Tik hem gewoon op een rood valideertoestel.
In de bussen en trams van de MIVB vind je naast elke deur een grijs valideertoestel voor contactloos betalen.
In de tram- of metrostations zijn die grijze toestellen naast de rode MOBIB-valideertoestellen of vóór de toegangspoortjes.
Het “Fiets Supplement” is nog niet beschikbaar. Volg zeker de volgende ontwikkelingen van Floya 🙂
– Op het MIVB-net toon je de controleagenten de bankkaart, smartphone of smartwatch die je hebt gebruikt om te valideren.
– Op het net van De Lijn of de NMBS leg je je ticket voor vanuit de tab “Mijn tickets”.
In ieder geval wordt een geldige MOBIB-kaart natuurlijk altijd aanvaard 🙂
In je Floya-account kan je de volgende betaalmethoden koppelen: Visa & MasterCard.
Goed nieuws! Je kan je reizen ook betalen met je Modalizy-, XXImo-, Mbrella- en Skipr-kaart.
Bancontact betalingen zullen in de nabije toekomst ook mogelijk zijn.
De betaling is volledig veilig.
Wil je ook weten hoe je een ticket koopt in de Floya app? Bekijk het hier!
Dit kan zeker 🙂 De routes met fiets, step of auto gelden ook met eigen vervoersmiddelen.
Floya helpt je plannen volgens je wensen en behoeften.
Het hangt af van de mobiliteitsopties: het is bv. zeker mogelijk om samen te reizen wanneer je een deelauto of een taxi gebruikt.
Ook is het mogelijk op het netwerk van De Lijn, waar je een 10-rittenpas of meerdere 1-rittickets kan kopen.
Voor de andere opties heb je elk een Floya-account nodig. Voor meer details, raadpleeg je de algemene voorwaarden van onze partners.
Een fluitje van een cent! Afhankelijk van het soort voertuig volstaat het de QR-code te scannen of het unieke nummer in te geven. Met de knop “Hoe het werkt” kun je steeds de gebruiksinstructies van elke mobiliteitspartner terugvinden.
De MIVB-app geeft je enkel info over het openbaar vervoer 🚍🚊🚇🚆. Naast de routeplanner of de realtime zie je ook bv. het saldo van je MOBIB-kaart.
Floya is zowel multimodaal als intermodaal. Je kan er verschillende openbare, gedeelde of privévervoersmiddelen mee zoeken en combineren: trein, tram, bus, metro, step, fiets, auto, taxis… Daarbovenop vind je er ook alle stappen terug: plannen, reserveren én betalen. Je hebt dus altijd de keuze.
Floya is voor iedereen, ongeacht de leeftijd!
Het ontgrendelen van een elektrische step, het besturen van een deelauto of het rijden op een elektrische fiets is echter pas mogelijk vanaf 18 jaar. Fietsen aan een station kunnen al vanaf 14 jaar gebruikt worden.
Floya is voornamelijk bestemd voor het Brussels Gewest. Sommige diensten werken wel ook elders in België. Dit is bv. het geval voor het openbaar vervoer.
Momenteel heb je toegang tot de volgende opties:
– Wandelen🚶
– Openbaar vervoer (MIVB, De Lijn, TEC en NMBS)🚍🚊🚇🚆
– Eigen of deelfiets (free-floating en fietsen aan een station) 🚲
– Step (eigen of deelstep) 🛴
– Auto (eigen of deelwagen) 🚘
– Taxis 🚖
Floya is een “alles-in één”-app die alle mobiliteitsopties in Brussel samenbrengt: wandelen 🚶, openbaar vervoer 🚍, deelauto’s 🚘, -steps 🛴 en -fietsen 🚲, taxis 🚖, enz .
Met Floya:
– plan en boek je al je trajecten
– reis je gemakkelijk en efficiënt zoals jij het wilt
– betaal je veilig
Beantwoordde dit niet jouw vraag? Contacteer ons!